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| Frete e Devolução do Produto |
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1 - Entrega dos Produtos
Enviamos seu pedido por
para todo Brasil |
ou | 
para São Paulo ou Grande São Paulo
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O valor do frete será informado ao concluir o pedido.
O valor do sedex será calculado de acordo com o peso do(s) produto(s) e o local de entrega.
Os pedidos serão entregues ao correio ou transportadora, no prazo de 2 (dois) dias úteis, após a confirmação do pagamento.
Na impossibilidade de cumprimento desse prazo, por fatos alheios a nossa vontade, avisaremos imediatamente.
Os prazos de entrega, normalmente, são:
Sedex: 2 a 5 dias úteis
Motoboy: 1 dia útil.
2 - Troca e Devolução
2.1. Desistência da compra
* Garantimos o seu direito de arrependimento da compra, dentro do prazo de 7 (sete) dias contados do recebimento do(s) produto(s).
Devolveremos o valor pago, deduzido o valor do frete.
Condições:
1* Antes de proceder a devolução do(s) produto(s), entre em contato conosco, no prazo acima estipulado. Reclamações fora desse prazo não serão aceitas.
2* Somente aceitaremos a devolução de produto(s) acompanhados de manual e/ou acessórios (se for o caso) quando acondicionados na embalagem original e que não tenham sido utilizados.
3* Encaminhe o(s) produto(s) juntamente com o recibo, explicando o motivo da devolução.
4* A restituição do valor será efetuada, após o recebimento do(s) produto(s) devolvido(s) e análise das condições (1, 2 e 3).
5* A devolução do valor pago (deduzido o valor do frete) será realizada por meio de depósito bancário, no prazo de 10 (dez) dias úteis, na conta indicada pelo cliente.
2.2. Produto danificado
Se você receber o(s) produto(s) e constatar que ele foi danificado durante o transporte, faremos a substituição.
Condições:
1* Se você detectar no ato da entrega que o produto foi danificado durante o transporte, recuse a entrega. Entre em contato, imediatamente.
2* Se você detectar o dano após o recebimento, proceda a devolução do(s) produto(s) juntamente com o recibo, explicando o motivo da devolução.
3* A troca será efetuada após o recebimento do(s) produto(s) e análise dessas condições.
4* O prazo para o envio de produto danificado é de 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do(s) produto(s). Reclamações fora desse prazo não serão aceitas.
5* Durante esse prazo, você poderá optar pela:
Troca por outro produto similar, em perfeitas condições de uso;
Restituição do valor pago, corrigido monetariamente;
Abatimento proporcional do valor pago na compra de outro produto.
2.3. Produto em desacordo com o pedido
Se você receber produto diferente do que foi pedido, poderá optar pela:
* Troca do produto (será enviado o produto correto, conforme o que está descrito em seu pedido);
Orientações:
* Se você detectar no ato da entrega que o produto é diferentedo que foi pedido, recuse a entrega. Entre em contato, imediatamente.
* Se você detectar a divergência após o recebimento, entre em contato.
* A troca somente será efetuada após o recebimento e análise do(s) produto(s) devolvido(s).
* Não se esqueça de enviar a descrição do motivo da devolução.
* O prazo é 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto.
* Após esse prazo, você pode optar por:
Troca por outro produto similar, em perfeitas condições de uso;
Restuição do valor pago, corrigido monetariamente;
Abatimento proporcional ao valor pago na compra de outro produto;
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